W dniu 19.10.2017 r. o godz. 17.30 w COI przy ul. Strażackiej 8, odbędzie sie kolejne bezpłatne szkolenie nt. Komunikacji z klientem
Uczestnikami mogą być osoby zajmujące się obsługą klientów firmy, którzy mają kontakt
z klientami bezpośrednio, drogą mailową lub telefoniczną.
Jakie korzyści dla uczestnika-pracownika?
- rozwój umiejętności interpersonalnych
- rozwój umiejętności reagowania na tzw. „trudnego klienta”
- wzrost umiejętności pracy pod presją czasu
- wzrost umiejętności reagowania na krytykę
Cele szkolenia
- przekazanie wiedzy na temat komunikacji z klientem
- rozwój umiejętności efektywnej komunikacji
- trening umiejętności pomocnych w  efektywnej obsłudze i komunikacji z klientem
- trening umiejętności reagowania na atak i krytykę         

Czas trwania: 3 godziny
Zapewniamy:
materiały szkoleniowe, przerwę kawową oraz certyfikat ukończenia szkolenia
Prowadzący:
Marek Wieczorek – trener, praktyk
Liczba miejsc;
Ograniczona
Zapisy:
COI lub mailem coi@opolelubelskie.pl lub tel. 81 475 51 11 lub tel. 721 410 110.

Zapraszamy
Centrum Obsługi Inwestora
Ul. Strażacka 8                                   
24-300 Opole Lubelskie